F.A.Q

A fórmula Club Med

  • Como é organizado o transporte para o Club Med?

    Para chegar aos nossos Villages, dependendo do destino, o Club Med oferece viagens de avião ou de trem.

    VÔOS FRETADOS PELO CLUB MED:
    Freqüentemente, o Club Med freta seus próprios aviões. Vôos fretados são normalmente programados para partidas no início da manhã ou chegadas à noite. Você será informado sobre os horários assim que tivermos essa informação da empresa aérea. Caso haja uma modificação nos horários, faremos o possível para informá-lo o mais cedo possível. Para servi-lo melhor, é importante que todos os dados que você fornecer a nossos recepcionistas ou nossas agências registradas sejam atualizados e nos permitam contatá-lo diretamente ou pessoalmente se necessário, o mais rapidamente possível. Procuramos fazer tudo para que você viaje pelo trajeto mais direto. Entretanto, o acesso a alguns de nossos Villages, devido à sua localização, pode exigir vôos com escalas ou troca de aeronave.

    O LIMITE DE BAGAGEM está especificado no seu voucher ou bilhete aéreo. Pe dimos que você se mantenha dentro desses limites; o Club Med não pagará por qualquer excesso de bagagem.

    NA ESTAÇÃO, como na maioria dos aeroportos, o Club Med está à sua disposição para fornecer informações e prestar assistência. Para alguns destinos com viagem de trem, as recepcionistas do Club Med o acompanham para tornar a sua viagem agradável.

    TRASLADOS DE AEROPORTOS OU ESTAÇÕES FERROVIÁRIAS de/para o Village já estão incluídos nos pacotes "hospedagem + transporte". Essa é uma das formas mais práticas de se viajar. Os tempos de traslado indicados nas páginas dos Villages não incluem o tempo necessário para cumprir todas as formalidades (imigração, coleta de bagagem, alfândega, etc.).

    As empresas aéreas que usamos são selecionadas por meio de licitações, baseadas nos seguintes critérios: segurança, qualidade do serviço oferecido. Adicionalmente, desde 1999 o Club Med trabalha com um ou mais empresas de teste reconhecidas que, a nosso pedido, realizam algumas a uditorias técnicas em conjunto para verificar a organização dos nossos fornecedores de serviços de transporte aéreo, além dos testes realizados por grupos gerais de administração da aviação civil em todo o mundo.

    PARA ANTES E DEPOIS DO VÔO, recomendamos deixar pelo menos 3 horas entre conexões no mesmo aeroporto.

  • Confie em nós para manter seus filhos entretidos...

    O Club Med sempre garantiu total paz de espírito nas férias.

    Seus filhos experimentam a liberdade e você passa um tempo sem pensar nos problemas do dia a dia, livre de preocupações.

    No dia a dia, esses valores exclusivos do Club Med resultam em G.Os® realmente capazes de escutar. Eles sabem como engendrar uma cumplicidade e confiança mútua entre seus jovens G.M®. Ao mesmo tempo, todas as crianças ficam perto dos pais e têm liberdade de encontrá-los sempre que desejarem durante o dia.

    Os GOs são responsáveis pelas crianças durante os horários de funcionamento do Baby Club Med*, Petit Club Med* ou Mini Club Med e pelo tempo que os pais ou responsáveis tenham preenchido para as crianças os registros de presença disponíveis onde, ao lado da assinatura, devem especificar a hora em que estão entregando as crianças, a hora em que deverão buscá-las e onde podem ser contatados.

    Para Baby Club Med* e Petit Club Med*, esse registro também funciona como livro de comun icação. Dessa forma, os pais ou responsáveis podem tomar ciência das refeições, fraldas, sonecas, etc. dos filhos e podem, se necessário, escrever seus comentários ou recomendações.

    Para o Mini Club MedQuando o registro é assinado na chegada, o G.O® entrega às crianças de 4 a 7 anos uma pulseira indicando que pertencem ao Mini Club Med. Os 46 Villages do Club Med que oferecem supervisão Juniors' Club Med recebem crianças de 11 a 13 anos durante todo o ano e jovens de 14 a 17 anos durante as férias escolares (exceto em Forges Les Eaux). Eles só ficam sob a responsabilidade dos G.Os® durante as atividades organizadas para eles e oferecidas à vontade dos pais, e não têm supervisão constante.

    O Club Med está fazendo tudo para implantar medidas de segurança para proteger a todos. Mesmo assim, pedimos que permaneçam atentos às crianças sempre que estas não estiverem participando de atividades supervisionadas, principalmente perto da piscina, mesmo monitorada, ou na praia.

  • Com quais empresas aéreas o Club Med trabalha?

    Esta é a lista dos nossos principais parceiros aéreos (vôos internacionais):

    Star Airlines, Air France, Air Mauritius, Singapore Airlines, American Airlines, Thai, Varig, Aigle Azur, Malaysia Airlines, Air Caraïbes, Royal Air Maroc, TAM, Axis Airways, Blue Line, Tunisair, Egyptair, etc.

    Esta lista não é exclusiva. Podemos oferecer-lhe outras empresas aéreas regulares ou não regulares.

    Essas empresas estão autorizadas a voar em linhas domésticas pelas autoridades de aviação civil pertinentes.

  • O que significam as abreviações GO e GM?

    Foi em 1950, no primeiro Village Club Med Village nas Ilhas Baleares, que o termo "G.O", abreviação de "Gentil Organisateur" (Gentil Organizador), foi usado pela primeira vez. Um rótulo de qualidade criado pela imaginação de hóspedes visitando o Club Med pela primeira vez. Uma boa ação merece outra, e assim esses pioneiros também foram batizados: "Gentil Membre" (Gentil Membro) ou "G.M".

  • Ainda posso usar meus blocos de bar?

    Uma inovação muito bem vinda na maioria dos Villages*, de agora em diante você poderá pagar suas despesas de bar usando o cartão de pagamento do Club Med. Em alguns Villages, você também poderá usar esse cartão para outros serviços pagos. GMs que ainda possuem blocos de bar válidos poderão, excepcionalmente, trocá-los por crédito do valor correspondente ao solicitar seu cartão Club Med. Não será permitida outra forma de troca ou reembolso de blocos de bar. As outras condições para uso dos blocos de bar estão detalhadas mais especificamente no verso dos blocos.

    Em Caprera, Cefalu, Pakostane, Forges Les Eaux, Coral Beach, Louxor, Palmiye e Bodrum Palmiye, você pode adquirir "blocos de bar" (não trocáveis ou reembolsáveis) para itens comprados no bar. Cada cor representa um valor diferente. Somente os novos blocos de bar com holograma e data de validade serão aceitos.

  • O que significa "Bebidas e aperitivos incluídos"?

    Coma a beba sem preocupações durante todo o dia: café da manhã no bar para os que acordam tarde, sucos de frutas saborosos e bebidas refrescantes à beira da piscina, momentos de confraternização com os amigos na hora do aperitivo... A alegria de estar junto e celebrar em um ambiente agradável e amistoso, essa é mais uma das vantagens do serviço "Bebidas e aperitivos incluídos"!

    Bebidas e aperitivos incluídos" significa:

    . As bebidas de sua escolha para saciar a sua sede durante todo o dia e à noite: água, refrigerantes e sucos de frutas, bebidas quentes, bebidas alcoólicas de marcas nacionais e estrangeiras e coquetéis com ou sem álcool. Champagne e bebidas VSOP são cobrados à parte. Bebidas servidas em copos e somente no bar: garrafas e latas estão disponíveis em máquinas (com custo adicional).

    . Aperitivos saborosos para saciar a sua fome: café da manhã com horário estendido, almoço mais tarde, lanche da tarde, aperitivos, tira-gostos na discoteca... (variam de a cordo com o Village).

  • A participação nas atividades oferecidas é obrigatória?

    Em nossos Villages, a liberdade e o respeito pelo outro têm precedência sobre tudo mais. Por isso, você tem toda a liberdade de participar ou não das atividades e eventos organizados pelos GOs.

  • O que a fórmula Club Med "All inclusive" inclui?

    O pacote Club Med "All inclusive" inclui, dependendo do Village:

    Para os Villages "Bebidas e aperitivos incluídos": As bebidas (1) de sua preferência durante todo o dia e à noite! Água, sucos de frutas, refrigerantes, café, chá, chocolate, cerveja, vinho, aperitivos, coquetéis, rum, whisky, gin... de marcas nacionais e estrangeiras. Champagne e bebidas VSOP têm taxa adicional. Quantos aperitivos você desejar! Pontos de encontro gastronômicos para aproveitar as atividades do Village no seu próprio ritmo: café da manhã com horário estendido, almoço mais tarde, lanche da tarde, tira-gostos na discoteca... O Club Med Snacking inclui diferentes doces e salgados como: saladas, frutas, laticínios, biscoitos, pizzas, hambúrguer, cachorro-quente, pudins, nachos, tapas... (1) bebidas servidas em copos e somente no bar. Entretanto, dependendo da disponibilidade e do direito de o Club Med se recusar a servir um GM se este for considerado doente ou inebriado em excesso.

    Entretenimento ... mais do que nunca, seus sentidos serão despertados para experimentar momentos inesquecíveis! Durante todo o dia, são organizados eventos baseados em temas como esporte, música ou até mesmo a cultura do país. Artistas e esportistas de primeira linha algumas vezes vêm compartilhar suas experiências com você.

    Todas as refeições durante a sua estada, em um dos nossos restaurantes: bufês suntuosos, chefs criativos, variedade culinária, a mesa do Club Med é por si só um evento diário. Em todas as refeições, são oferecidos três tipos de cardápio: um cardápio de descoberta, um cardápio de boa forma e um cardápio universal.

    Inúmeros esportes, com instrução em três níveis, dependendo do Village, por G.Os dedicados e qualificados, na terra, no mar, no ar ou debaixo d'água, o Club Med é uma das maiores escolas de esportes do mundo. No seu próprio ritmo, escolha entre acesso livre, cursos para principiantes, cursos de descoberta ou avançados em uma das nossas 50 disciplinas esport ivas. Para os Villages de esqui, aulas e o "sky lift" de 7 dias.

    Para os Villages Família: Supervisão das crianças a partir dos 4 anos de idade no Mini Club Med e a partir dos 12 anos no Juniors' Club Med. "Um reino das crianças", o Club Med se orgulha por sua experiência ímpar nessa área. Tudo é feito para a felicidade das crianças com atividades variadas e originais.

    Acesso, dependendo do Village, a infraestruturas de primeira linha para serviços adicionais*: cursos de esportes*, passaporte* e tratamentos de boa forma* ou até mesmo supervisão das crianças menores, a partir dos 4 meses* ou dos 2 anos*... você decide. Todos esses serviços são oferecidos nas melhores condições e com estruturas adaptadas especialmente para cada disciplina. O G.O qualificado o acompanhará diariamente. De talassoterapia a diplomas oficiais de mergulho com garrafa... você não conseguirá fugir da tentação.

    Vôos e traslados diretos entre o aeroporto e o Village (somente para os pacotes ho spedagem + estada).

    Acesso a muitos serviços (2) para facilitar as suas férias e o seu dia a dia, dependendo do Village: boutiques Club Med*, acesso a internet*, massagens*, Espaço Découverte* (excursões), Lavanderia*, taxas de utilização do campo de golfe (green fees) reservadas na recepção...

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Para mais informações

ligue 4002 2582

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