Para viagens nacionais e internacionais com estadas a partir de março, revisamos nossa política de cancelamento, sendo que ela pode sofrer novas alterações a qualquer momento.

Para garantir que você remarque suas férias da melhor maneira, criamos uma exceção à nossa polítcia, baseada na concessão de carta de saldo no valor da estada, sem aplicação da multa prevista no ato da contratação.

O valor do saldo poderá ser usado para pagamento de hospedagem em qualquer resort Club Med, mediante disponibilidade, com validade de 1 (um) ano, a partir da data de emissão desta carta.

Aos clientes com reservas para os períodos de fechamento temporário dos Resorts Club Med Nacionais e Internacionais, enviaremos uma carta de crédito no valor da estada, isentando-os da multa prevista no ato da contratação. O valor do saldo poderá ser usado para pagamento integral ou parcial de hospedagem em qualquer resort Club Med, mediante disponibilidade, com validade de 1 (um) ano a partir da data de emissão desta carta.

Se você é um de nossos GMs que está em um Resort Club Med que precisa ser fechado temporariamente durante a sua estada, o Chefe de Village irá falar com nossos GMs pessoalmente.

Nossas equipes nos Resorts darão todo o apoio necessário para organizar sua saída do local, incluindo a remarcação de transfers, voos e direcionamento para seus destinos de origem.

Como parte de nossos esforços em preservar a saúde de nossos hóspedes (GMs) e equipe (GOs, GEs e outros colaboradores), bem como para atender as exigências e colaborar com as ações tomadas pelas autoridades locais e Organização Mundial da Saúde, entendemos que nesse momento devemos interromper temporariamente as atividades de nossos resorts no Brasil - Club Med Rio das Pedras, Club Med Lake Paradise e Club Med Trancoso - ficam fechados a partir de 22 de março de 2020.

Nossas equipes estão entrando em contato com todos os GMs que têm reservas a partir desse período para mais informações. Enviaremos uma carta de crédito no valor da estada, isentando-os da multa prevista no ato da contratação. O valor do saldo poderá ser usado para pagamento integral ou parcial de hospedagem em qualquer resort Club Med, mediante disponibilidade, com validade de 1 (um) ano a partir da data de emissão desta carta.