Seguros Juntos

Protocolos de Higiene e Segurança
do Club Med foram reforçados para sua viagem

SEGUROS JUNTOS BY CLUB MED

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As medidas adotadas para o Seguros Juntos são a combinação das recomendações da Organização Mundial da Saúde, autoridades locais e um comitê científico qualificado. A nossa prioridade é o cuidado com você, sua família e nossas equipes.

SEGUROS JUNTOS NA NEVE

Para que você e sua família possam aproveitar as férias com tranquilidade e segurança, pensamos cada etapa da sua jornada. De sua chegada ao resort de neve, passando pela recepção, quartos, aluguel de material, esportes, lazer e cuidados com as crianças.

CONFIRA O SEGUROS JUNTOS NA NEVE

CONHEÇA TODAS AS NOVAS MEDIDAS

Saiba tudo o que preparamos para sua segurança e os novos protocolos de higiene dos resorts Club Med Brasil. O que muda na sua estada? Entenda todas a novidades que introduzimos para suas férias divertidas e seguras. Acesse o documento para ver mais.

VEJA AS NOVAS MEDIDAS

SUA ESTADA EM SEGURANÇA

Para que você possa aproveitar com tranquilidade e segurança, pensamos cada etapa da sua jornada. De sua chegada ao resort, passando pela recepção, quartos, esportes, lazer e cuidados com as crianças. Veja no nosso infográfico.

VEJA O INFOGRÁFICO

OPERAÇÃO DOS RESORTS BRASIL

Está chegando a hora de aproveitar seus dias com a gente? Não vão faltar atividades, diversão e o espírito Club Med. Confira aqui alguns detalhes do que mudou em nossa operação para que você viva ótimos momentos e relaxe com toda a tranquilidade.

SAIBA MAIS SOBRE A SUA ESTADA

Seguros Juntos - As Medidas de Higiene e Segurança do Club Med

Nossas principais medidas resumidas

Certificação Cristal

Os processos Club Med dirão ser Certificados pela Cristal

  • Programa de Certificação da International Safety Audit Agency - Cristal, Incluindo novo Certificado de Prevenção POSICheck COVID-19
  • Todos os protocolos foram adaptados para atender e exceder as normas locais e estão sujeitos as modificações de acordo com a mudança das normas.

Transfers até o Resort

Cuidados para que você viaje tranquilo

  • Distanciamento social a partir de quando te buscamos no aeroporto
  • A capacidade de veículos também será reduzida para assegurar o distanciamento social necessário, sua privacidade e segurança
  • Álcool em gel para as mãos nos veículos
  • Todos os fornecedores e equipes Club Med irão higinenizar os veículos após o uso

Boas-Vindas na Recepção

A segurança na sua chegada

  • Aferição de temperatura corporal na chegada
  • Proteção em acrílico nos postos de atendimento da recepção
  • Marcações no chão encorajando o distanciamento social
  • Ampliação dos serviços digitais para menos contato
    • Easy check-in/check-out*
    • Serviços de autoatendimento disponíveis em My Club Med app (Reservas no Spa* & pedidos de quarto)
    • Pagamento eletrônico

*Disponíveis em Resorts selecionados

Áreas Comuns

Aproveite o Resort de maneira segura

  • Uso de máscara protetora
  • Medidas de limpeza reforçadas e aumento da frequência de sanitização de áreas comuns: halls, lobby, banheiros, corredores, etc.
  • Sanitização com produtos de limpeza de nível hospitalar nos principais pontos de contato (interruptores, maçanetas, corrimãos, etc.)

Quartos

Para que você e sua família durmam tranquilos

  • Novo processo de limpeza de roupas de cama e banho, incluindo lavagem sistemática acima de 70%C
  • Sanitização total de quartos após cada partida
  • Máscaras e luvas usadas pela equipe de limpeza e manutenção
  • Durante limpeza diária, um processo de sanitização reforçada será feito em todos os pontos de toque
  • Ampliação da equipe de limpeza para mais tempo dedicado a higienização de cada quarto

Bares e Restaurantes

Saboreie de forma segura

  • Restaurante com capacidade reduzida, permitindo mais distancia entre as mesas
  • Ampliação das horas de funcionamento para oferecer mais flexibilidade de jantar
  • Áreas de jantar externo expandida
  • Foco em pratos montados e com preparação customizada, dando aos chefs mais criatividade na sua culinária

Supervisão de Crianças*

Tomando cuidado com seus pequenos

  • Criança acompanhada por um responsável durante a chegada e saída
  • Aferição de temperatura para cada criança, impedindo o acesso às instalações se a temperatura exceder 38°C
  • Reforçar lavagem das mãos: a cada hora
  • O Mini Club terá ocupação máxima em grupo de idade, sujeito à lotação. Inscreva as crianças na reserva.
  • O Petit Club não estará disponível
  • Para segurança das crianças, a briquedoteca estará fechada

*Abertura dos clubes infantis sujeita às normas de cada região

Esportes

Você em movimento em segurança

Esportes* oferecidos na reabertura:

  • Esportes terrestres: tênis, golfe, área de cárdio, fitness center
  • Esportes aquáticos: Kaiaque, stand-up paddle, Ski aquático, vela
  • Trapézio
  • Yoga em área externa e aulas fitness com distanciamento

  • Checklist de Higiene adaptado para cada esporte: frequência de limpeza, capacidade e organização.
  • Eventos de esporte em grupo estão temporariamente suspensos para respeitar medidas de distanciamento social e estão sujeitas a regulamentações locais
    *Atividades podem variar segundo o resort.

Piscinas, Saunas e Hidromassagem

Cuidamos do seu bronzeado e seus mergulhos

  • Verificação do nível de pH da água, 2 vezes ao dia
  • Espaçamento na praia e nas cadeiras da piscina de 2 metros
  • Sanitização das bóias após uso
  • A abertura da piscina está sujeita a regulamentação do país
  • Saunas secas e a vapor, bem como as Jacuzzis, estarão fechadas

Spa

Relaxe de verdade com segurança

  • Maior intervalo para sanitização completa das cabines entre os atendimentos
  • Adaptação de protocolos de tratamento
  • Fechamento temporário de hammam e saunas
  • Distanciamento social mantido durante a sua jornada no spa

Boutique

Compras e lembranças de sua estada em segurança

  • Somente pagamento eletrônico
  • Proteção acrílico em todos os balcões

Entretenimento

Sua diversão ainda mais segura

Programa baseado em eventos simultâneos para não haver aglomeração e nos beneficiando das vastas áreas abertas do Club Med:

  • Shows ou DJs
  • Música acústica nas praias
  • Show acrobático sobre a piscina
  • Sessões de filme em família ao ar livre sob as estrelas

Meetings & Events

Tornando seu trabalho ainda mais seguro

  • Protocolo de limpeza profunda em áreas de sessão de trabalho em grupo e reuniões
  • Uso sistemático de máscara para Meetings and Events, limpeza e equipe de all-inclusive trabalhando nestes locais
  • Medidas tomadas para reforçar o distanciamento social entre os particpantes

Garantia COVID-19 incluída no pacote

Club Med e Europ Assistance oferecem a todos os GMs uma garantia de assistência médica incluída no pacote, em caso de sintomas relacionados a doença COVID-19, apresentados durante a estada.

§ Todas as suas despesas de saúde no exterior serão cobertas, inclusive a repatriação.
§ Em caso de hospitalização, além de seus custos de saúde, serviços adicionais serão cobertos, tais como custos de acomodação para seus acompanhantes.
§ Em caso de confinamento por motivo de doença, os custos de prolongamento da estadia no resort são cobertos.
§ Se você perder o vôo de retorno programado: o centro de assistência cuidará e organizará um novo vôo de retorno de acordo com as exigências estabelecidas pela equipe médica.

Válido para partidas até 30 de abril de 2021, inclusive.

Dentro dos limites das garantias do contrato.

As consequências de situações globais de COVID no país onde o Resort está localizado não são cobertas pela garantia, tais como: fechamento de fronteiras (por região/ por cidade/ fechamento do aeroporto/ cancelamento de vôo/ fechamento do Resort...), interrupção da estadia (após a declaração do estado de emergência sanitária) e quarentena (no destino, sem estar doente)

A Garantia Europ Assistance não substitui o seguro viagem, recomendamos que todo GM adquira o seu, de forma particular.

Veja mais

Aviso Legal
As medidas sanitárias são sujeitas à ajustes de acordo com as leis e diretrizes do país e/ou estado onde os resorts Club Med estão presentes.

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