Primeiros Passos nos Resorts de Neve

Use o GUIA DE NEVE CLUB MED para ter uma experiência completa em sua próxima viagem de inverno.

No Club Med, o dia principal de chegada aos resorts nos alpes europeus e Ásia é o domingo, já no Canadá é sábado.

Se você escolheu reservar o transfer com o Club Med, haverá uma pessoa do nosso time esperando por você assim que desembarcar em seu aeroporto ou na estação de trem. No aeroporto, procure pela equipe com placa de identificação ou balcão Club Med. Já nas estações de trem, procure pela equipe com placa de identificação.

Lembre-se que, ao contratar o voo conosco, o seu transfer já estará incluso! Os traslados do aeroporto até nossos resorts nos alpes são realizados em grupo e por motoristas com experiência no trajeto, se preferir contratar transfers privativos, consulte nossa disponibilidade.

Ao chegar no resort, você receberá uma pulseira digital na recepção. Com ela, você terá total liberdade para pagar por serviços à la carte, como tratamentos no Spa e compras na boutique.

O valor das suas compras será automaticamente registrado em sua conta, a ser pago no final da estada. Se você preencheu o formulário Facilitate your arrival, economizará tempo, pois seus dados bancários já estarão registrados.

Sua bagagem será entregue em frente ao seu quarto, disponível a partir das 16h.

A mesma pulseira abrirá seu armário na Ski Pro Shop, onde seu equipamento alugado para as aulas de esqui e snowboard estará guardado. Além disso, você também receberá o seu ski-pass, cartão de acesso aos teleféricos e gôndolas que levam às pistas.

As inscrições no Club Med são feitas com muita tranquilidade na recepção do resort ou preferencialmente, antes mesmo do seu check-in, por meio do Facilitate Your Arrival:

1 - Acesse o espaço do cliente
2 - Clique em Facilitate your arrival
3 - Clique no nome de cada membro da viagem por vez
4 - Preencha todas as informações requisitadas (nomes, medidas, etc)
5 - Registre as informações necessárias para supervisionar seus filhos
6 - Clique na opção de Transfer caso queira contratar
Dessa maneira, você faz o seu registro e da sua família nas aulas de esqui, clubes infantis e outros serviços extras. É o diferencial do Club Med que permite você desfrutar plenamente das suas férias desde os primeiros momentos!

A jornada até os Alpes pode ser um processo repleto de etapas: viagem em família, passagem pelo aeroporto e desembarque em um país diferente, etc. Portanto, para garantir sua tranquilidade e conforto, preencha o Facilitate Your Arrival até 3 dias antes do embarque.

Dessa forma, ao chegar no resort, seu check-in estará pronto, as inscrições no Mini Club (monitoramento infantil) estarão feitas, e todo o equipamento de esqui/snowboard estará separado em um armário identificado para todos os participantes da viagem, de acordo com o nível de prática do esporte (iniciante, intermediário e avançado) e medidas.

Caso não preencha o formulário antes de chegar ao resort, será necessário realizar as inscrições diretamente no espaço do Ski Pro Shop Club Med® no dia do seu check-in.

No Club Med, a gastronomia é sagrada! Nossas equipes preparam buffets diários com sabores locais e internacionais. Além disso, temos um Restaurante Gourmet à la carte incluído em seu pacote e que pode ser reservado em nosso aplicativo móvel. E se você tiver alguma restrição alimentar ou dieta especial, nossas equipes terão prazer em ajudar.

Em seu All-Inclusive está incluído todas as refeições, bebidas (alcoólicas e não-alcoólicas), snacks e aperitivos ao longo do dia.*

*Beba com moderação.

O espírito Club Med é representado pelos momentos festivos imperdíveis a serem vividos ao longo da sua estada:

O Après ski em torno de um aperitivo convivial no final do dia, e em torno de um lanche da tarde, os "Crazy Signs", coreografias Club Med fáceis de memorizar, aperitivos antes do jantar, frequentemente acompanhado de um grupo musical ou de uma animação, espetáculos do Club Med e também das crianças e adolescentes nos fins de semana preparados pelo Mini Club.

Sem esquecer as noites na pista de dança!

• Na recepção do seu Resort, aberta 24 horas por dia, e junto à equipe de Relacionamento com Clientes, disponível a qualquer hora do dia, na maioria dos nossos Resorts.

• Nas telas de informações digitais ou nos painéis instalados no Resort

• No app My Club Med: o aplicativo móvel que você baixa para encontrar informações em tempo real.

• Seu quarto deve ser liberado às 10h
• Um depósito bagageiro* está à sua disposição para guardar suas malas
• O café da manhã está incluído
• Seu pacote de esqui será desativado

*disponível na maioria dos nossos Resorts.

O Club med disponibiliza o seguro Zero Souci*, com ele você e sua família aproveitam suas férias sem preocupações e o serviço pode ser contratado diretamente na recepção do resort.

Proteção para você e para seus equipamentos:

Atendimento de primeiros socorros
Perda ou danos leves nos equipamentos
Resgate na montanha em caso de acidentes (motoneve ou helicóptero)

SERVIÇO COM CUSTO EXTRA

O QUE VOCÊ ENCONTRARÁ NO RESORT:

✔️ Toalhas
✔️ Gel de banho e xampu
✔️ Toalhas de piscina (sob disponibilidade)
✔️ Equipamentos esportivos disponíveis para aluguel

O QUE VOCÊ DEVE TRAZER:

✔️ Seus documentos de identidade: eles serão solicitados na chegada e, às vezes, nas pistas, especialmente nas áreas de esqui
✔️ Seu passe de saúde de acordo com os regulamentos em vigor no país de destino
✔️ Roupas quentes e impermeáveis, adequadas para esquiar: roupa de esqui (jaqueta e calça ou roupa de mergulho), camisetas térmicas, suéter ou fleece, chapéu, cachecol, luvas, meias altas ou collants, máscara ou óculos de sol de categoria 3 ou 4
✔️ Protetor solar (corpo e labial) especial para esportes de inverno
✔️ Uma garrafa de água para refrescar-se nas pistas, durante as atividades e durante toda a estada
✔️ E sempre dê uma olhada no aplicativo se quiser se vestir de acordo com o tema da noite: elegante, branco, boêmio, casual chique ou com a nossa famosa camiseta 45

O QUE VOCÊ ENCONTRARÁ NO RESORT:

✔️ Toalhas
✔️ Gel de banho e xampu
✔️ Toalhas de piscina (sob disponibilidade)
✔️ Equipamentos esportivos disponíveis para aluguel
✔️ Capacetes estão incluídos até 12 anos de idade quando você aluga equipamentos de snowboard no Club Med
✔️ Equipamento para crianças: banheira para bebês, trocador, berço com colchão, aquecedor de mamadeira, saco de dormir, lixeira para fraldas, carrinho de bebê, carrinho de passeio, penico, tapete de banho antiderrapante, grade da cama, comida para bebês disponível no restaurante

O QUE LEVAR:

✔️ Os documentos de identificação
✔️ Caderneta de saúde dele ou dela (com comprovante de vacinas regulamentadas atualizadas)
✔️ Um atestado médico de não-contraindicação à vida em comunidade (estabelecido imediatamente antes da chegada ao Resort, obrigatório até 5 anos de idade)
✔️ Roupas quentes e impermeáveis, adequadas para esquiar: traje de esqui (jaqueta e calça ou roupa de mergulho), camisetas térmicas, suéter ou fleece, chapéu, cachecol, luvas, meias altas ou meias-calças, máscara ou óculos escuros de categoria 3 ou 4
✔️ Protetor solar especial para esportes de inverno (1 tubo por criança), óculos de sol e um chapéu ou boné
✔️ Uma pequena bolsa para colocar as coisas do dia, sem esquecer o doudou e os chinelos ou sapatos de interior para maior conforto
✔️ Fraldas descartáveis (obrigatórias em nossas piscinas para crianças com menos de 3 anos de idade). *Disponível dependendo do resort.